Formation - Employé administratif /employée administrative et d’accueil

La formation Employé administratif /employée administrative et d’accueil s’adresse aux personnes qui souhaitent exercer une activité professionnelle sédentaire, au sein d’un service ou à un poste d’accueil, nécessitant une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que de progiciels professionnels évolutifs.

Cette formation est accessible à un public mixte, dès l’âge de 16 ans, sur décision de la CDAPH (Commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées) de la MDPH (Maison départementale des personnes handicapées).

Formation accessible aux déficients visuels.

Que propose la formation Employé administratif /employée administrative et d’accueil ?

La formation comporte deux modules :

• Réaliser des travaux administratifs courants au sein d’une structure :

• • compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
  • saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
  • gérer la disponibilité des équipements et suivre les stocks de consommables.
  • reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.

• Assurer l’accueil au sein d’une structure :

• • recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil.
  • traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
  • rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande.
  • traiter le courrier entrant et sortant.

Apprentissages complémentaires : écrits professionnels, anglais, prévention sécurité environnement, gestion commerciale et comptable.

Moyens techniques spécifiques 

• Atelier technique.
• Centre de ressources (internet, documentation).
• Matériel informatique équipé d’outils adaptés aux besoins des déficients visuels (synthèse vocale, logiciel d’agrandissement, plage braille …).

Durée de la formation 

La durée de la formation est de 40 semaines : 

• 805 heures d’enseignement technique.
• 350 heures d’enseignement général.
• 245 heures d’application en entreprise.

Date d’entrée en septembre.

Validation

Formation validée par le titre professionnel Employé administratif/employée administrative et d’accueil - niveau 3 - homologué par le ministère du travail.

Possibilité d’obtenir par validation des acquis de l’expérience (VAE) le titre Employé administratif/employée administrative et d’accueil.